在失去里，寻一点光与意义

旅程的意义，不只是把碳变成钻石，而是在等待与参与里，慢慢把思念化成可以珍藏的陪伴。顾问会陪您完成订金、材料寄送、开工确认与尾款；付清尾款后，实验室按排期制作，直到温暖的「回家」。

生命钻石纪念旅程

在顾问陪同与节点更新里，许多人第一次觉得等待也可以有盼头——像悲伤里亮起的一盏小灯。（个体体验会有差异。）

生命钻石与材料保管：了解生命钻石与我们的标准。

纪念定制：六步旅程

标注步骤的顾问语气与订单里程碑推送、追溯页展示同源；实际进展以您订单的微信通知与追溯为准。

在向导中初选纪念规格、镶嵌款式与材料类型（骨灰或毛发），阅读订购说明后支付订金。顾问会说明寄送材料的方式与注意事项，并回答您心里那些「还来得及问」的问题。

本次支付为订金，非全款。

订金后请打开寄送指引，顾问安排寄送采集盒并说明材料寄回方式。您将 TA 的材料安全寄出后，实验室签收会写入追溯；随后顾问会邀请您确认开工。

「TA 的材料已平安签收。接下来每一步，我们都会陪您走过。」

材料签收后，顾问会请您确认开工。确认前，在政策允许范围内您仍可申请取消或退订金（以订购政策为准）。确认后，即可进入尾款支付与实验室排期。

开工确认后，顾问通过邮件向您发送专属尾款支付链接。站内不提供自助尾款入口，以保障订单号、邮箱与金额一致。尾款付清后，订单进入实验室实质性制作排期。

请勿通过非官方渠道转账。

从 TA 的材料中提取碳，在模拟天然条件下生长钻石毛坯，再经切磨、检测；顾问与您确认镶嵌与成品形态。每个个体的碳都不同，因此每一颗钻石都是独一无二的——就像 TA 在您生命里留下的痕迹。

「好消息——纯化已完成，属于 TA 的碳已经准备好进入生长期。」

关键节点由顾问优先通过微信同步；您也可在追溯与客户中心查看（以实际服务为准）。

成品完成并精心交付。不少家庭把这一天称为「回家」—— TA 以您可以随身佩戴的方式，继续陪伴您。

「TA 的钻石已经准备好回家。这将是很值得铭记的一天。」

常见问题与顾问微信，随时可查。