采集盒说明
采集盒说明
付订金确认后由顾问寄送（不单独售卖）。盒内通常含流程说明、取样与包装指引、规格参考及寄回信息；顾问在微信里陪同说明。
- 订金用于开启旅程与顾问服务；纪念定制线中，订金按当期政策计入后续费用（以订购说明为准）。
- 纪念线以毛发或骨灰为主；宠物纪念通常使用毛发。胎发预约为宝宝出生后的胎发。材料较少时与顾问沟通即可。
采集盒里通常有什么
具体以顾问书面说明与当期实物为准；纪念与胎发预约的材料不同，盒内会相应调整。
流程说明（书面或视频指引）
纪念钻石旅程的大致步骤；纪念线可在收盒后再与顾问确认克拉与颜色。
取样、包装与用量指引
纪念线为骨灰或毛发；胎发预约为宝宝出生后的胎发。
规格参考（如锆石示意）
便于在联系顾问前对克拉大小有直观感受；最终规格以顾问确认为准。
专用容器与安全包装
减少您在私密时刻的不安；寄回实验室的包装与快递建议由顾问说明。
寄回标签与实验室收件信息
付订金后的寄送指引中，顾问会补充收件地址与注意事项；材料签收可在追溯中查看。
客户开箱
「收到采集盒那天，我心里踏实了很多。」
以下为经授权分享的体验摘要；姓名与细节已作隐私处理，不代表单一结果承诺。
纪念钻石旅程（概览）
采集盒之后，材料进入实验室，直至可佩戴的成品。下方为常见节点；完整说明见制作旅程。
- 01
付订金，收到采集盒
纪念定制与胎发预约均在订金确认后安排寄盒。
- 02
材料进入实验室
实验室签收后，在追溯中可见节点；顾问会同步进展。
- 03
生长您的纪念钻石
在可控条件下，从 TA 的材料生长钻石；每一颗都因人与故事而独特。
- 04
品质检验
检验包裹体等特征，为切磨做准备。
- 05
切磨与镶嵌
工匠手工切磨各切面；与您确认镶嵌与成品形态，直至温暖的「回家」。
旅程的意义，不只在于钻石本身
可参与的步骤，把思念慢慢化成可以触摸的陪伴。以下为顾问与客户沟通中常见的感受（个体体验会有差异）。
等待也可以有盼头
在里程碑更新与顾问陪同下，不少人感到等待也可以有盼头（个体体验会有差异）。
贴近日常的陪伴
不少客户计划将成品佩戴在身边，让思念留在可触摸的距离里。
愿意被听见的悲伤
许多人会与信任的家人朋友谈起这段经历；钻石成为对话与纪念的契机，而非必须藏起的秘密。
客户故事
“阿毛走后，收到采集盒那天我心里踏实了一些——顾问把每一步讲清楚了，我可以慢慢来。”
周女士 · 宠物纪念（经授权，姓名已隐去）
“盒子里有用量说明，我不必在最难的时候自己查资料。材料签收后，在追溯里看到进展，心里会安稳一些。”
王先生 · 亲人纪念（经授权，姓名已隐去）
“胎发预约的订金，主要是先把采集盒和顾问联系安排好。宝宝出生后留胎发，做不做钻日后再说。”
陈女士 · 胎发预约（经授权，姓名已隐去）
这段旅程有什么不同
一段体验，而不只是一张订单
通过有顾问陪同的纪念旅程，把碳变成可触摸的钻石。我们了解您与 TA 的故事，在关键节点主动说明下一步。
有共情的顾问团队
顾问在订金、收盒、材料寄送与里程碑节点与您保持联系；许多疑问可以在还来得及的时候问清楚。
透明与可追溯
材料保管与实验室处理遵循书面标准；您可通过追溯与客户中心了解订单进展。
别人如何佩戴纪念钻石
收到采集盒后，顾问会协助您选择颜色与克拉；接近成品时，再确认戒指、吊坠等形态。以下为佩戴示意（非单一客户订单）。
无色
绿色
蓝色
红色
戒指
项链
耳钉付订金后，再寄采集盒
订金用于开启您的纪念旅程与顾问服务。入账确认后，请打开寄送指引并添加顾问微信；顾问会说明采集盒寄送时间、盒内物品与材料包装方式。
纪念定制 · 产前胎发预约
订金类型与材料时点不同；付订金后顾问寄盒并陪同说明。
已付订金？
请打开寄送指引，添加顾问微信；顾问会在订金入账后说明采集盒寄送与材料准备。
寄送指引从这里开始
付订金后领取采集盒，顾问陪同后续步骤。